Was ist RE:PERSPECTIVES?

Ein anderer Blick auf Ihr Unternehmen.

RE:PERSPECTIVES betrachtet Unternehmen aus der Perspektive ihrer Kunden und darüber hinaus.

Wir analysieren, wie Menschen Ihr Unternehmen erleben: Vom ersten Kontakt, über Orientierung , Vertrauen bis hin zum Kauf und zur Rückkehr.

Dabei betrachten wir nicht einzelne Touchpoints isoliert, sondern das Zusammenspiel von Kundenweg, Marke, Raum, Prozessen, Produkt und Kommunikation.

STEP 1

Wir betrachten Ihr Unternehmen Schritt für Schritt aus verschiedenen Perspektiven mit einem strukturierten Blick auf das Gesamterlebnis.

Unsere Leistung

Kennenlernen

Ihre Perspektive

Individuelle Betrachtung

Ergebnis

STEP 2

STEP 3

STEP 4

STEP 5

Unsere Workflow

Kunden-Perspektive

Mitarbeiter-Perspektive

Unternehmer-Perspektive

Perspektiv-Check

Perspektiv-Analyse

Perspektive-Konzept

Wie erleben potenzielle Kunden Ihr Unternehmen?

Unsere drei Perspektiven

Drei Perspektiven. Ein Unternehmen.

Unternehmer-Perspektive

Kunden-Perspektive

Mitarbeiter-Perspektive

• Erster Kontakt & Erwartung

• Orientierung & Vertrauen

• Kauf, Nutzung & tatsächliche Leistung

• Rückkehr & Weiterempfehlung

Wie erleben Bewerber & Mitarbeiter Ihr Unternehmen?

• Erster Kontakt & Arbeitgeberauftritt

• Orientierung & Bewerbungsprozess

• Kommunikation & Wertschätzung

• Entscheidung

• Ziele & eigener Anspruch

• Prozesse & interne Abläufe

• Zusammenspiel von Mitarbeitern und Abteilungen

• Chancen, Reibungspunkte & Entwicklungsmöglichkeiten

Wie Sie Ihr eigenes Unternehmen?

Sie entscheiden, welche Perspektive:n wir beleuchten.

Unser Ziel

Ein Erlebnis, bei dem jeder Kontaktpunkt logisch, funktional und emotional aufeiner abgestimmt ist.

Aus Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmerperspektive.

Wer steht hinter RE:PERSPECTIVES?

"Leidenschaft zu Analyse, Konzept und Strategie, vereint mit der Faszination zu Ästhetik und der ganzheitlichen Betrachtung. Ich entwickle ganzheitliche Konzepte, die Marken, Prozesse und Kundenerlebnisse so miteinander verbinden, dass sie intuitiv funktionieren und Menschen begeistern."

EXPERIENCE

Freelancerin

RE:PERSPEKTIVES

Marketingleiterin

Mittelständies Autohaus

Marketing Managerin

Marketingagentur für Absatzmarketing

Denise Schwarz

Aktuell

2022–26

2018–22

UNSER PROZESS

Aus einer Perspektive werden viele

Jedes Projekt startet mit einer Betrachtung der einzelnen Touchpoints mit Ihrem Unternehmen.
Wie tief wir einsteigen Entscheiden Sie selbst.

LET'S WORK TOGETHER

Breit die Perspektive zu wechseln?

Teilen Sie uns gerne bereits Ihre Problemstellung aus Ihrer Perspektive mit, oder fragen Sie ganz unverbindlich und ohne konkrete Vorstellungen bei uns an.

RE:PERSPEKTIVES

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