Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
RE:PERSPECTIVES – Denise Schwarz
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Denise Schwarz, handelnd unter der Bezeichnung RE:PERSPECTIVES, Geschwister-Scholl-Str. 8a, 35428 Langgöns, Deutschland
– nachfolgend „RE:PERSPECTIVES“ genannt –
und ihren Kunden über Beratungs-, Analyse-, Strategie-, Konzeptions- und sonstige vereinbarte Dienstleistungen.
Das Angebot von RE:PERSPECTIVES richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person bzw. rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar.
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots von RE:PERSPECTIVES durch den Kunden oder durch eine anderweitige ausdrücklich vereinbarte Auftragsbestätigung zustande.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
3. Leistungen von RE:PERSPECTIVES
RE:PERSPECTIVES bietet insbesondere Leistungen in den Bereichen:
Unternehmensberatung
Unternehmensanalyse
strategische Beratung
Analyse von Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmerperspektiven
Experience- und Konzeptentwicklung
Prozess- und Organisationsbetrachtung
Marketing- und Kommunikationsberatung
Entwicklung von Handlungsempfehlungen und strategischen Konzepten
an.
Das konkrete Angebot kann insbesondere als Perspektiv-Check, Perspektiv-Analyse oder Perspektiv-Konzept beauftragt werden.
Die Betrachtung kann aus der:
Kunden-Perspektive
Mitarbeiter-Perspektive
Unternehmer-Perspektive
erfolgen.
Je nach Fragestellung können mehrere Perspektiven miteinander verbunden werden.
4. Individueller Leistungsumfang
RE:PERSPECTIVES arbeitet mit einem strukturierten Workflow. Der konkrete Umfang der einzelnen Arbeitsschritte richtet sich jedoch nach:
dem gewählten Produkt,
der gewählten Perspektive,
der individuellen Ausgangssituation des Kunden,
der Komplexität des Unternehmens,
der Anzahl und Relevanz der zu betrachtenden Wege bzw. Kontaktpunkte.
Der auf der Website dargestellte Workflow stellt daher keinen starren Ablauf mit einem für alle Kunden identischen Umfang dar.
Einzelne Leistungen, Untersuchungen oder Auswertungen sind nur geschuldet, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich vereinbart wurden.
5. Perspektiv-Check, Perspektiv-Analyse und Perspektiv-Konzept
5.1 Perspektiv-Check
Der Perspektiv-Check ist als eigenständige Einstiegsleistung konzipiert.
Er dient insbesondere dazu, relevante Reibungs-, Absprung- oder Verbesserungspunkte zu erkennen und dem Kunden konkrete Erkenntnisse für die weitere Arbeit zur Verfügung zu stellen.
Der Perspektiv-Check stellt keinen kostenlosen Vorabtest und keinen bloßen Teaser für weiterführende Leistungen dar.
5.2 Perspektiv-Analyse
Die Perspektiv-Analyse umfasst eine gegenüber dem Perspektiv-Check vertiefte Betrachtung der vereinbarten Perspektive und der relevanten Wege, Kontaktpunkte, Prozesse und Zusammenhänge.
5.3 Perspektiv-Konzept
Das Perspektiv-Konzept entwickelt auf Basis der vereinbarten Analyse eine strategische und konzeptionelle Grundlage für die weitere Entwicklung des Unternehmens.
Welche Bestandteile enthalten sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
6. Keine Erfolgsgarantie
RE:PERSPECTIVES schuldet die vereinbarte Beratungs-, Analyse- oder Konzeptionsleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Insbesondere wird nicht garantiert, dass durch die empfohlenen Maßnahmen eine bestimmte Anzahl zusätzlicher Kunden, Mitarbeiter, Umsätze, Bewerbungen oder sonstiger wirtschaftlicher Ergebnisse erzielt wird.
Die Entscheidung über die Umsetzung von Empfehlungen und die konkrete Umsetzung selbst liegt beim Kunden, sofern nicht ausdrücklich eine darüber hinausgehende Leistung vereinbart wurde.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt RE:PERSPECTIVES die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Ansprechpartner und gegebenenfalls Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Informationen zutreffend sind und für die vereinbarte Verarbeitung bzw. Nutzung bereitgestellt werden dürfen.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, die auf fehlende, verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, können zu einer angemessenen Anpassung des Zeitplans und – soweit dadurch zusätzliche Leistungen entstehen – der Vergütung führen.
8. Änderungen und Zusatzleistungen
Änderungen oder zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
Dies gilt insbesondere, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass der ursprünglich vereinbarte Umfang aufgrund neuer Anforderungen, zusätzlicher Perspektiven, weiterer Kunden- oder Mitarbeitergruppen oder zusätzlicher Kontaktpunkte erweitert werden soll.
Zusätzliche Leistungen werden nur nach entsprechender Abstimmung und Vereinbarung durchgeführt.
9. Termine und Verzögerungen
Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.
Sofern Termine durch Umstände verzögert werden, die nicht von RE:PERSPECTIVES zu vertreten sind, insbesondere durch fehlende Mitwirkung des Kunden, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt, verschiebt sich der Termin angemessen.
10. Vor-Ort-Termine und Reisekosten
Soweit ein Auftrag Vor-Ort-Termine außerhalb des näheren Tätigkeitsgebiets von RE:PERSPECTIVES beinhaltet, werden etwaige Reisezeiten und Reisekosten nur berechnet, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vereinbart wurde.
11. Vergütung
Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen individuellen Angebot.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
RE:PERSPECTIVES ist berechtigt, bei umfangreicheren Projekten angemessene Abschlags- oder Vorauszahlungen zu vereinbaren.
12. Anrechnung bei weiterführenden Leistungen
Soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, kann die Vergütung eines Perspektiv-Checks bei anschließender Beauftragung einer Perspektiv-Analyse oder die Vergütung einer Perspektiv-Analyse bei anschließender Beauftragung eines Perspektiv-Konzepts angerechnet werden.
Die konkreten Voraussetzungen und der Zeitraum einer solchen Anrechnung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
13. Arbeitsergebnisse und Nutzungsrechte
Analysen, Präsentationen, Konzepte, Texte, Grafiken, Modelle, Vorlagen und sonstige Arbeitsergebnisse, die von RE:PERSPECTIVES erstellt werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum bzw. geistiges Arbeitsergebnis von RE:PERSPECTIVES, soweit gesetzlich zulässig.
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuellen Arbeitsergebnissen.
Eine darüber hinausgehende Übertragung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte bedarf einer gesonderten Vereinbarung, soweit gesetzlich zulässig.
Von RE:PERSPECTIVES entwickelte allgemeine Methoden, Konzepte, Frameworks, Vorlagen, Denkmodelle und Arbeitstechniken bleiben unabhängig von der Übertragung konkreter Arbeitsergebnisse bei RE:PERSPECTIVES.
14. Vertraulichkeit
RE:PERSPECTIVES verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nur für die Durchführung des jeweiligen Auftrags zu verwenden.
Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind, ohne Verstoß gegen eine Vertraulichkeitsverpflichtung öffentlich werden oder RE:PERSPECTIVES nachweislich bereits vor Offenlegung bekannt waren.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von RE:PERSPECTIVES.
Soweit im Rahmen eines Auftrags eine Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten erforderlich wird, wird – soweit gesetzlich erforderlich – eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
16. Haftung
RE:PERSPECTIVES haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet RE:PERSPECTIVES nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingend gesetzlich gehaftet wird, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
17. Eigenverantwortliche Entscheidungen des Kunden
Die von RE:PERSPECTIVES erstellten Analysen, Empfehlungen und Konzepte dienen der Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen.
Die Entscheidung über die Umsetzung sowie die konkrete Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden.
RE:PERSPECTIVES übernimmt insbesondere keine Verantwortung dafür, dass der Kunde aufgrund einer Empfehlung bestimmte wirtschaftliche, organisatorische oder personelle Ergebnisse erzielt.
18. Referenzen und Veröffentlichung
Eine Veröffentlichung des Namens, Logos oder Projekts des Kunden als Referenz durch RE:PERSPECTIVES erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
19. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur hinsichtlich Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden, soweit gesetzlich zulässig.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen kann für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von RE:PERSPECTIVES als Gerichtsstand vereinbart werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
RE:PERSPECTIVES
Denise Schwarz
Geschwister-Scholl-Str. 8a
35428 Langgöns
Deutschland
new@re-perspectives.de
Stand: August 2026
